e199 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และสนุกสนานในขอบเขตที่เหมาะสม
หลักการของเรา
เราไม่ได้แค่ให้บริการเกม แต่ยังใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนผ่านนโยบายและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ
e199 มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ หากพบสัญญาณเสี่ยง ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อให้คำแนะนำและความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
ระบบยืนยันตัวตน KYC ของ e199 ตรวจสอบอายุสมาชิกทุกรายอย่างละเอียด บัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงิน วงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่รับได้
หากต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ ระบบจะดำเนินการทันที
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอใช้บริการ Self-Exclusion ได้ ซึ่งจะปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวรหรือตามระยะเวลาที่กำหนด
สมาชิกสามารถดูรายงานประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และระยะเวลาการใช้งานย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
เครื่องมือควบคุมการเล่น
Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองจากการพนัน คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นอย่างจริงจัง e199 ให้ความสำคัญกับการตัดสินใจนี้และจะดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ท่านตามขั้นตอนปกติ
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี e199 ของท่าน จากนั้นไปที่เมนู "การตั้งค่า" หรือ "บัญชีของฉัน" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
ในหน้าการตั้งค่า ให้มองหาส่วน "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งจะมีตัวเลือกเครื่องมือต่าง ๆ ให้เลือกใช้
เลือกระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ตามความต้องการของท่าน
ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทเพื่อยืนยันคำขอ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและส่งการยืนยันให้ท่านทราบ
ทีมงาน e199 พร้อมแนะนำแหล่งข้อมูลและองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนันติดในประเทศไทยให้ท่านเพิ่มเติม
เครื่องมือจัดการการเงิน
e199 มีเครื่องมือกำหนดวงเงินหลายรูปแบบที่ช่วยให้ท่านเล่นได้อย่างสบายใจโดยไม่เกินงบประมาณที่ตั้งไว้
กำหนดยอดเงินสูงสุดที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละวัน เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนถึงวันถัดไป
ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อสัปดาห์เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในระยะกลาง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการวางแผนงบประมาณการเล่นอย่างเป็นระบบ
กำหนดงบประมาณการเล่นรายเดือนให้ชัดเจน ช่วยให้ท่านมั่นใจได้ว่าค่าใช้จ่ายด้านการพนันจะไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากแพ้ในแต่ละรอบ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องเงินของท่าน
เคล็ดลับ: การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 7 วันเพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ นี่คือมาตรการป้องกันที่ e199 ออกแบบมาเพื่อประโยชน์ของสมาชิกโดยตรง
ประเมินตนเอง
การพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักพนันมือใหม่หรือผู้มีประสบการณ์ การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการแก้ไขปัญหา
หากท่านตอบ "ใช่" กับคำถามตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไปในรายการด้านขวา ขอแนะนำให้ท่านพูดคุยกับทีมงาน e199 หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยเร็ว
ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้พนันหรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?
ท่านเคยพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนี้สินหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของท่านหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือช่วยสะท้อนพฤติกรรมเบื้องต้น หากท่านมีข้อกังวล กรุณาติดต่อทีมงาน e199 หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อรับคำปรึกษาที่เหมาะสม
แนวทางการเล่นที่ดี
การพนันออนไลน์บน e199 ควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและความตื่นเต้น ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาชีวิต การเข้าใจธรรมชาติของการพนันและการวางแผนก่อนเล่นทุกครั้งคือกุญแจสำคัญที่จะทำให้ประสบการณ์ของท่านเป็นไปในทางบวกเสมอ
สิ่งที่ควรจำไว้เสมอคือ ทุกเกมบน e199 ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า ส ล็อต หรือเสือมังกร ล้วนมีข้อได้เปรียบของเจ้ามือในระยะยาว (House Edge) ซึ่งหมายความว่าในระยะยาวผู้เล่นส่วนใหญ่จะแพ้มากกว่าชนะ การยอมรับความจริงข้อนี้และกำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ก่อนเล่นทุกครั้งจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
e199 แนะนำให้สมาชิกทุกท่านมองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ตั้งงบประมาณที่ยอมเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และเมื่อหมดงบแล้วให้หยุดเล่นทันที ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ก็ตาม
สำหรับสมาชิกในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา ทีมงาน e199 พร้อมให้คำปรึกษาผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
คำถามที่พบบ่อย
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน องค์กรเหล่านี้ในประเทศไทยพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
หน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตและการบำบัดพฤติกรรมการติดพนัน มีสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตโดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการพนันและสุขภาพจิต
ให้บริการบำบัดพฤติกรรมการติดพนันโดยทีมแพทย์และนักจิตวิทยาเฉพาะทาง มีสาขาในกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต
ทีมงาน e199 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้นตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านระบบไลฟ์แชทในเว็บไซต์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
เล่นอย่างมีสติกับ e199
e199 พร้อมดูแลสมาชิกทุกท่านให้ได้รับประสบการณ์การพนันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และสนุกสนาน ด้วยเครื่องมือและทีมงานที่พร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ